¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo. Para mas información lo invitamos a consultar nuestra Política de Devoluciones O contáctanos para resolver tus dudas.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra. Además de artículos con algún de uso o daño evidente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Con compras superiores a $1,000 pesos mexicanos los gastos de envió van por nuestra cuenta sin importar en donde te encuentres.
En el caso de pedidos inferiores a $1,000 pesos el costo del envió es de $250 pesos aunque puede variar dependiendo en el lugar que te encuentres.
¿Operan únicamente en México?
No, operamos globalmente; no importa en que parte del mundo te encuentres nuestra logística cubre a nivel global además de tener asociaciones con empresas internacionales y conocidas como Amazon, Walmart, Aliexpress, entre otras.
¿Cómo me puedo comunicar si necesito ayuda del equipo de soporte?
Tenemos varios canales de atención a clientes, como chat en linea, redes sociales, presencialmente en ciudades donde tenemos sedes, o al correo electrónico soporte@grupointernacionalalixa.com o llamando al +52 55 8642 1055.
¿Cómo trabajar con nosotros si estas interesado en alguno de los servicios ofrecidos?
Envía los datos solicitados en el formulario de a continuación y nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo a la brevedad para ofrecerte el servicio que sea conveniente de acuerdo a tus necesidades.